Wanneer u problemen heeft met het opstarten van uw examen, kunt u contact opnemen met de klantenservice van SVMNIVO. Wanneer SVMNIVO niet bereikbaar is, kunt u contact opnemen met Software Secure, de leverancier van het programma, via het Engelstalige telefoonnummer 1-617-658-2879. Daarnaast kunt u de FAQ van Software Secure lezen, of een live chat starten met een medewerker.