Na uw boeking ontvangt u per mail een bevestiging. Het duurt 1 á 2 dagen voordat deze zichtbaar is in uw account onder het tabblad facturen. Ziet u onder het tabblad facturen na deze periode de melding 'niet beschikbaar' of zijn er geen enkele gegevens over de factuur beschikbaar in uw account, neemt u dan per mail contact op met onze klantenservice.
Onze Klantenservice is telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 030 - 602 30 60 op maandag tot en met donderdag van 08.00 tot 22.15 uur, op vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.30 uur. In de maanden juli en augustus zijn wij van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08:00 tot 17:00 uur.